1配送先8,640円(税込)以上で全国送料無料(沖縄1,870円)

ご利用案内

初めてのお客様へ

長野県農協直販公式オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
当サイトにおける購入から配送までの流れをご案内いたします。

ご注文方法

01
購入商品の選択

購入する商品を選んだら、数量を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。商品がカートに入ります。
お買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを押します。商品ページに戻りますので、引き続き、お買い物をお楽しみください。
レジに進む(ご注文を決定する)場合は、次のステップへお進みください。

02
ご注文内容の確認・変更及び購入手続き

STEP1でカートに入れた商品の内容を確認・変更することができます。

【注文数を変更したい】
→数量を入れるボックス内に数を入力し、「変更」ボタンをクリックしてください。(1商品ごとに変更ボタンを押してください。変更ボタンを押した商品にしか反映されません)
【注文内容を取り消す】
→「削除」ボタンをクリックしてください。
【買い物を続ける】
→「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。ショッピングページに戻ります。
【買い物を終了し購入手続きをする】
→「購入手続きへ進む」ボタンをクリックし、ショッピングレジ画面に進みます。

※事前にお支払方法や法律に基づく表示をご確認くださいますようお願いいたします。

03
購入者情報を入力

ご注文内容(商品の数量と金額)をご確認の上、購入者情報
(「お名前」・「郵便番号」・「ご住所」・「電話番号」・「メールアドレス」)をご入力ください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
ご入力いただきましたら、「次へ」ボタンをクリックし、お届け先・お支払方法等をご指定ください。

※お届け先が別の住所の場合は、次ページよりお届け先のご住所・宛名をご指定いただけます。

04
お届け先、お支払方法の選択

【お届け先を選択】
お届け先を選択します。注文者の住所へ、別の住所への2種類からお選びいただけます。該当する項目のチェックボタンを押します。
※ご注文者以外への発送の場合は、お届け先情報の入力が必要になります。画面の案内にしたがって、必要情報をご入力ください。

【お支払い方法を選択】
代金引換決済、銀行振込決済、クレジットカード決済、後払い(コンビニ・銀行・郵便局)決済、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済、Yahoo!ウォレット決済、楽天銀行決済、楽天Edy決済の中からお選びいただけます。 お好きなお支払い方法を選択し、該当項目のチェックボタンを押します。
入力した内容に間違いがないか確認したら、「次へ」ボタンを押してください。

05
注文内容を確認しお買い物を完了する

すべての入力が終わりましたら、注文内容を再度ご確認ください。間違いがなければ
「この内容で注文する」ボタンを押してください。
「ご注文ありがとうございます」の画面に移動し、ご注文番号・ご購入金額が表示されましたら、注文完了です。

06
ご注文が完了したら

ご入力いただいたメールアドレス宛に、注文内容確認のメールが自動的に送信されます。
再度ご注文内容をご確認ください。メールが届かない場合は、ご注文が完了していない、
メールアドレスが間違っている、メールが受信できない設定になっている可能性があります。一度、お問い合わせください。
その後、当店担当者がご注文を確認し『受付完了メール』をお送りいたします。送料等の変更があった場合は、『自動配信メール』の金額と異なりますので必ずご確認ください。

お支払い方法

代金引換決済、銀行振込決済、クレジットカード決済、後払い(コンビニ・銀行・郵便局)決済、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済、Yahoo!ウォレット決済、楽天銀行決済、楽天Edy決済のいずれかの方法にてお支払いをお願いいたします。
代金引換をお選びいただいた場合は、商品代金と合わせて代引き手数料をご負担いただきます。

代金引換決済(ヤマト運輸コレクト便)

代金引換 宅配時に、代金引換とともに商品引渡となります。
商品代金、送料、消費税とは別に代引き手数料がかかります。
※ご注文者とお届け先が異なる場合、代金引換をご利用いただくことはできません。その他のお支払い方法をご利用ください。
※ヤマトクール便を利用しての発送となります。ヤマトクール便配達不可能地域にお住まいの場合は、ご利用になれませんのでご了承ください。

1万円未満 330円(税込)
1万円以上3万円未満 440円(税込)
3万円以上10万円未満 660円(税込)
10万円以上30万円未満 1,100円(税込)

銀行振込決済

銀行振込 お支払いは【前払い】となります。お振込の確認が取れ次第、商品を手配・発送させていただきます。
ご注文内容を確認後にお送りする『受付完了メール』にある ◆お支払金額 を、『受付完了メール』を受信した日から当社7営業日以内に下記の口座へお振込ください。
※ご注意
・注文時に送信される『自動配信メール』と『受付完了メール』の ◆お支払金額 は異なる場合がございますので必ず『受付完了メール』をご確認頂いてからお振込ください。
・お振込みのご名義はご注文者様のお名前にてお願いいたします。
・お振込手数料はお客さま負担とさせていただきます。

振込口座:八十二銀行第一振込支店 普通:193262
名義:長野県農協直販株式会社

クレジットカード決済

クレジットカード決済 クレジットカードを利用した決済です。
お使いになれるクレジットカードは、Visa、Master、JCB、DINERS、AMEXです。注文条件設定画面のお支払い方法でクレジットカードを選択し、カード番号、有効期限を入力してください。その場でクレジットの承認を行います。ショッピングカート内でカード情報を入力していただき、注文と同時にカードのチェック及び与信処理をするシステムです。「SSL」を利用しておりますので、お客さま情報は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

後払い(コンビニ・銀行・郵便局)決済

後払い(コンビニ・銀行・郵便局)決済 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」「郵便局」で後払いできる決済方法です。請求書は商品と別に郵送されます。
お支払い期限は、請求書発行から14日以内です。
請求手数料(一律300円)はお客様負担とさせていただきます。
後払いを選択されたご注文には、株式会社Eストアーの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。なお、Eストアーの個人情報の利用および取り扱いにつきましてはこちらをご確認ください。
お支払い方法に『後払い(コンビニ・銀行・郵便局)』をご選択された場合、Eストアーの『与信審査結果』によっては、出荷ができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

コンビニ(番号端末式)・
銀行ATM・ネットバンキング決済

コンビニ(番号端末式)銀行ATM・ネットバンキング決済 ご注文時にお選びいただいたお支払い先の「お客様番号」と
「確認番号」をご確認いただき、各コンビニエンスストアの専用端末や、銀行のATM、インターネットバンキングからお支払いください。
お支払い期限は、ご注文日を含む6日以内でございます。お支払い期限を過ぎますと自動的にキャンセルとなりますので、ご注意ください。
商品は、ご入金を確認後の発送となります。お急ぎの方は、クレジットカードや代金引換払い、後払い決済をご選択ください。
お支払い総額は、商品代金(税込)+送料(税込)でございます。

Yahoo!ウォレット決済

yahooウォレット決済 「Yahoo!ウォレット」サービスを利用した場合のお支払い方法は、クレジットカード決済となります。

※Yahoo!ウォレット決済でのご注文の場合、ご注文完了後にご注文内容の変更を承ることができません。ご了承ください。

楽天銀行決済

楽天銀行決済 ショッピングカートの「お支払い方法選択」で楽天銀行決済を選択すると、入力確認画面の次に、楽天銀行のログイン画面が表示されます。そのまま振込操作をしていただくと、振込手数料が掛からずにお振込していただくことができます。
※楽天銀行決済は、事前に楽天銀行の口座開設が必要です。楽天銀行の口座開設はこちらをご覧ください。

楽天Edy決済

楽天Edyとは、非接触ICチップ(FeliCa)を搭載した携帯電話「おサイフケータイ(R)」を使用し、携帯電話の通信(メールとアプリケーション)を利用した決済です。
楽天Edy決済は、以下の二つの条件を満たしたご購入者様が利用することができます。

・おサイフケータイR機能を備えた携帯電話を持っている
・楽天Edyに登録している

楽天Edyについてはこちらをご覧ください。

PayPay(オンライン決済)

PayPay(オンライン決済) PayPayは、スマホひとつでカンタン・おトクにお支払いができるアプリです。
カード番号等を入力する手間なく、PayPay残高からお支払いただけます。

■ご確認事項
(1) 決済のタイミングについて
PayPayの登録情報に紐づいて、ご注文時にPayPay残高から引き落として決済されます。
※予約商品の購入に際しては、代金引換での決済をおすすめしております。

(2) 限度額
PayPayのご利用の上限金額は、100,000円となります。
※但し、お客様のPayPay残高が100,000円以下の場合はPayPayの残高に準じます。

(3) 商品返品・キャンセル
商品の返品・キャンセルはお受けしておりません。
あらかじめご了承の上、お申し込みください。

(4) PayPayボーナス、残高のご利用について
・PayPayボーナスや残高の額について、弊社では分かりかねますので、お問合わせはPayPayにお願い致します。
・当店の各種メール、購入明細書のご利用明細にはPayPayの残高数等は記載せず、ご利用金額のみの記載をしております。

(5) PayPayついての詳しいご案内
PayPayのサイトからご確認いただけます。
https://paypay.ne.jp/

(6) ご注文について
ご注文時、手続きを中断するとキャンセルとなりますのでご注意ください。

納品書・領収書・請求書の発行について

【納品書について】
省資源化推進によるペーパーレス、個人情報管理により納品書はお入れしておりません。
つきましては、注文内容はご注文後当ショップからお送りしております『受付完了メール』をご確認下さいますようお願い申し上げます。

【領収書をご希望のお客様へ】
●銀行振込決済、クレジットカード決済、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済、Yahoo!ウォレット決済、楽天銀行決済、PayPay(オンライン決済)のお客様
商品発送後に電子領収書印刷用URLを記載したメールをお送りいたしますので、URLにアクセスしていただき印刷をお願いいたします。

●代金引換決済のお客様
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。

●後払い(コンビニ・銀行・郵便局)決済のお客様
ご請求書に付属の払込受領票が領収書となります。

●楽天Edy
楽天Edyのご利用明細が正式な領収書となります。

【請求書をご希望のお客様へ】
銀行振込決済のお客様でご希望の方は、ご注文フォームの『レジ画面』で「不要」から「必要」に変更してください。ご注文確定後にメールにて送付いたします。 請求書の宛名がご注文者様名と異なる場合は、ご注文フォームの「のし:お名前(下書き)、請求書の宛名について」欄にてご指示ください。

熨斗について

【御中元(祝結び)】【御歳暮(祝結び)】【御年賀(祝結び)】【内祝(祝結び)】【内祝(結び切り)】【寿(結び切り)】【志】【仏】【無地のし(祝結び)】よりお選びいただけます。祝結びは短冊シールのしを使用しています。掛け紙をご希望の方はお申し付けください。

送料について

商品の配送先1ヶ所・1個口あたり下記の宅配料金(クール料金及び消費税込み)が必要となります。
温度帯が異なる商品をご購入の場合は、各温度帯毎宅配料が必要となります。
・1配送先におけるお買い上げ金額合計が8,640円(税込)未満の場合
基本料金 一律990円(税込)(ただし、沖縄のみ2,860円)クール便 +220円(税込)
・1配送先におけるお買い上げ金額合計が8,640円(税込)以上の場合送料無料(沖縄県への発送は送料一律1,870円)となります。
----ご注意ください!!----
※宅配料金は配送先1ヶ所毎に必要となります。
※配送先が2ヶ所以上の場合は、配送先毎のお買い上げ合計金額により上記宅配料金を適用させていただきます。ご了承いただきますようお願い申し上げます。
※「お届け先ご住所の間違い」「長期ご不在」「転居」等により、お荷物の送り状に記載された住所以外にお荷物を転送される場合には、転送にて生じた運賃を別途ご負担いただくことになります。

配送について

代金引換、クレジットカード決済、後払い(コンビニ・銀行・郵便局)決済、Yahoo!ウォレット決済、楽天銀行決済、楽天Edy決済の場合は、ご注文日の翌営業日から最長7営業日以内に発送いたします。(一部商品を除く)
銀行振込、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済の場合は、入金確認日の翌営業日から最長7営業日以内に発送いたします。(一部商品を除く)
お届けの日付と時間帯指定が可能です。ご利用ください。(一部商品を除く)
お届け日のご指定がない場合は最短で出荷いたします。
万が一在庫切れ等により商品を発送できない場合は、メールあるいは電話にてご連絡いたします。
また、年末年始その他輸送の状況によってはそれ以上かかる場合もございます。
※お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。
一部の離島など、クール便がご利用できない場合もございます。

返品・返金・交換について

商品の性質上、お客様都合での返品・返金・交換はお受付できませんのでご了承ください。

当方の不備による返品・交換について

商品は到着後すぐにご確認をお願いいたします。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一商品の破損・汚損・誤納などがあった場合には、現品回収の上、交換させて頂きます。代替品がない場合は返金とさせていただきます。
商品は捨てずに到着後2日以内にメールまたはお電話にてご連絡の上、着払いにてご返送ください。ご返送いただけない場合は、当店にて不良の確認が取れないため交換をお受けできませんのでご注意ください。

なお、下記の場合は返品や交換はお受けできませんので予めご了承ください。

到着後3日以上経過した商品
お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品
ご配送先様が長期ご不在等により品物をお受取りいただけない場合

ご利用案内 返品先について ご利用案内 返品先について

宛先不明や長期不在でお荷物をお受取り頂けなかった場合について

ご不在の場合は、運送業者より不在通知にてご連絡いたしますので、受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を、直接運送業者にご連絡、ご調整のうえ商品をお受け取り下さい。
運送業者または当店にご連絡がなく、運送業者のお荷物保管期間(1週間程度)内にお受取り頂けなかった場合は、当店に商品が返送となります。品質に問題がない商品については当店にて保管(返送日から2週間まで)し、ご連絡後再出荷(再送代金は別途かかります)いたしますが、農産物、消費期限・賞味期限が切れた商品は当店にて破棄いたします。破棄させて頂いた場合でも、商品代金及び返送にかかった送料はご請求させていただきますのでご了承ください。

商品のキャンセルについて

商品のキャンセルをご希望の場合には、メールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
ご注文の商品が“未出荷”であれば注文のキャンセル処理を行い、返金のお手続きを取らせていただきます。
キャンセル処理が完了しましたら、当店よりキャンセル確認メールをお送りします。キャンセル確認メールが届かない場合は、キャンセルの処理が完了しておりませんのでご注意ください。

ただし、商品発送のご連絡メールをお送りした後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
なお、商品発送のご連絡メールをお送りする前であっても、商品が配送途中の場合は、申し訳ありませんがキャンセルをお受けできませんので予めご了承ください。

【ご返金に関して】
商品代金をお支払い後にキャンセルされる場合は、お客様ご指定の銀行口座へキャンセル処理完了後から2週間程度でご返金いたします。

なお、お客様都合でキャンセルされる場合は、金融機関へのお振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

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TEL:0120940650 お電話でのお問い合わせ0120-940-650

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