ご案内

予約販売商品について


予約販売商品について

お届け期間設定がある商品、および、数量限定の商品は、予約販売商品とさせていただいております。
以下の点について、ご確認・ご注意の上、ご注文くださいますよう、お願い申し上げます。


■お届け期間内での発送となるため、ご注文いただいてから発送までにお時間がかかります。

■天候等により収穫時期が前後する為、お届け希望日のご指定はいただけません。

■各商品販売ページの商品仕様にある「発送について」の期間に発送いたします。(事前に発送のご連絡はいたしません)
期間内に、ご注文確定順に順次発送いたします。(収穫状況により一斉出荷となる場合もございます。)
農産物は、長期的な天候状況、収穫直前の天候に左右されるため、発送日の事前連絡等は行っておりません。お問い合わせ頂いてもお応えできませんのでご了承ください。

■天候の影響等により品質に甚大な被害があった場合、予約注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。また、その際は返金に伴い口座をお伺いしますのでご協力お願い申し上げます。

■クレジットカード・デビットカードをご利用の場合、商品の発送開始予定日が決まった段階で決済を行います。その際、有効期限切れ等でエラーとなった場合は再度ご注文入力または支払方法の変更をお願い申し上げます。(ご連絡が取れない場合はキャンセルとさせていただきます。)デビットカードの場合は、ご注文から14日以降の決済となった場合、デビットカードの仕様上、一時的に2重請求しているように見えますが、カード会社より、 最初の引落とし分は返金されますのでご安心ください。なお、返金時期に関しましては、直接カード会社へお問い合わせいただくようお願い申し上げます。



【お届け期間中の長期不在について】
農産物の場合は、収穫に合わせて一斉出荷の商品や、成育状況により出荷日の調整が難しい商品がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、お届け期間中で長期不在となる期間がある場合は、必ずご注文フォーム内の「長期不在のご連絡」欄へ不在期間の記入をお願い申し上げます。その際のお支払方法は以下に限らせていただきますのでご了承ください。

・代金引換決済(ヤマト運輸コレクト便)※産地直送など一部商品にはご利用いただけません。
・クレジットカード決済
・後払い(コンビニ・銀行・郵便局)決済
※その他のお支払方法を選択されキャンセルとなった場合は、返金に関わる手数料はお客様負担となりますのでご注意ください。

なお、出荷日の調整ができず不在期間中のお届けとなってしまう場合は、ご注文を「キャンセル」させていただきます。
また、ご注文時に長期不在期間のご連絡がなく、お支払い決済完了後に不在等の理由でキャンセルとなった場合は、お客様ご指定の銀行口座へ返金となります。その際にかかる金融機関へのお振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

信州産のぶどう

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